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Sin embargo, muchas marcas tienen dificultades para crear contenidos atractivos y llegar a su público objetivo. Dado que las redes sociales desempeñan un papel tan importante en la parte superior del embudo, vamos a profundizar en todo lo relacionado con el marketing en las redes sociales: qué es, cuáles son sus beneficios y cómo crear una estrategia de marketing en las redes sociales que funcione para su negocio concreto.
El marketing en redes sociales es el proceso de creación de contenidos para las plataformas de redes sociales con el fin de promocionar sus productos y/o servicios, crear una comunidad con su público objetivo y dirigir el tráfico hacia su negocio. El marketing en redes sociales está en constante evolución, ya que cada día surgen nuevas funciones y plataformas.
Aunque el marketing en redes sociales en su conjunto es increíblemente valioso y beneficioso para el crecimiento de tu negocio (como verás en la siguiente sección), tu estrategia diferirá en función de las redes sociales en las que tu audiencia pase su tiempo.
Cuando piensas en vídeos de formato corto, probablemente pienses en TikTok. La plataforma se hizo popular en 2020 y no muestra signos de desaceleración. Es una de las mejores plataformas para la creación de comunidades, y los profesionales del marketing la sitúan en segundo lugar tras YouTube.
El branding en las redes sociales consiste en utilizar sistemáticamente los métodos adecuados para relacionarse con su público objetivo en las plataformas de las redes sociales. El objetivo o propósito es impulsar el conocimiento de la marca y atraer a nuevas personas para que la conozcan. Aprovechando el poder del social media branding, puedes construir una sólida red de fans.
¿Cuáles son las 5 partes de la marca?
El proceso de creación de una marca sólo se completa cuando se han definido y considerado cuidadosamente estos cinco elementos clave: promesa, posición, rasgos de personalidad, historia y asociaciones.
Una marca personal es la suma de todas aquellas características que nos definen y nos diferencian de los demás como profesionales. El uso de las redes sociales es actualmente una de las formas más eficaces de crear, consolidar y promocionar esta marca. Estas herramientas pueden ser la plataforma de lanzamiento de nuestra marca personal y darle un impulso definitivo.
Según Jeff Bezos, fundador y CEO de Amazon, la marca personal es lo que dicen de ti cuando no estás en la sala. La pregunta es: ¿Qué queremos que digan de nosotros? Naturalmente, casi todos responderemos con frases que definan quiénes somos, qué hacemos y lo bien que lo hacemos como profesionales, es decir, palabras que vendan nuestro producto o servicio y a nosotros mismos.
¿Cuáles son los beneficios de tener una marca personal fuerte? Por ejemplo, puede ayudarnos a darnos a conocer y diferenciarnos de otros profesionales, puede posicionarnos en el mercado, generar confianza, prestigio y reputación y, como consecuencia, ayudar a convertirnos en un referente en nuestro sector. Además, puede facilitar la tarea de hacer nuevos contactos y encontrar nuevos clientes. Y para todo esto, las redes sociales son muy importantes. Sin embargo, debemos cuidar nuestra privacidad y proteger nuestra identidad digital.
La coherencia de la marca en todos los puntos de contacto del marketing es un reto para todas las empresas, por no hablar de las redes sociales. ¿Cómo te aseguras de que estás escribiendo en un tono similar en tu marketing por correo electrónico, uno que coincide con el ambiente de tu marca en los anuncios de televisión? ¿Cómo diferenciar la forma de dirigirse a esos dos públicos, si es que lo hace? ¿Cómo te aseguras de que los clientes puedan reconocer tu marca incluso si es la primera vez que te ven en las redes sociales?
Una marca es más que un logotipo o un conjunto de colores, y es mucho más que una foto de portada. Una marca es lo que hace sentir a sus clientes, y se construye adoptando un enfoque coherente en cada interacción que tienen con su marca. Hemos redactado esta guía para ayudarte a descubrir estrategias que garanticen una marca coherente en las distintas redes sociales.
No vamos a entrar en los detalles minuciosos de una marca básica, pero lo que sí debes asegurarte es de que tienes un logotipo, una paleta de colores, una biografía, una plantilla y un nombre coherentes. A algunas empresas les gusta cambiar ligeramente el estilo del logotipo entre las redes, dependiendo de lo pequeño que sea el espacio fotográfico asignado y de los intereses de esas audiencias específicas. Elijas lo que elijas, lo más importante es que tus perfiles tengan un hilo conductor que la gente reconozca como tu marca.
El Social Media Marketing es una estrategia imprescindible para las marcas contemporáneas. No hay manera de que una empresa pueda mantenerse al margen de los canales utilizados para la interacción en todo el mundo y seguir teniendo éxito. Por eso es necesario conocer bien cada plataforma y desarrollar planes para mejorar sus resultados en cada una de ellas.
En las redes sociales, tu marca intenta ser percibida de la misma manera que una persona. Así que necesitas este conocimiento para entender cómo hablar y comportarte como uno dentro de un nicho o un grupo demográfico específico.
Puedes publicar noticias sobre la marca, formar parte de las conversaciones de tu segmento, llevar a los seguidores a tu sitio web e incluso realizar un servicio de atención al cliente directo, ya que muchos usuarios publican sus quejas y dudas sobre un producto.
La gente lo utiliza para crear tableros de inspiración para sus vidas, trabajos o proyectos. Buscan referencias, guardan recetas para ocasiones especiales, planean la decoración de su salón o investigan nuevos looks.
